동일한 상품을 이용하신 고객님들의 상품평입니다.
* 고객 상품평의 내용은 작성한 고객님의 주관적인 의견으로 롯데관광의 입장과는 다를 수 있으며, 입력하신 상품평은 롯데관광에서 컨텐츠로 활용 될 수 있습니다.
| 스페인포르투갈 | art***** | 2025/04/25 | |
|
언니부부와 함께 여행하게 된 스페인 포르투갈 여행.
백수지 인솔자님을 만나 즐거움 두배가 되었네요.. 센스있는 빠른 일처리와 신속함, 유머러스한 멘트까지.. 함께해서 많이 웃을수있었고, 기억에 남는 여행였습니다. 이종진 가이드님의 역사설명도 인상깊게 잘들었구요~^^ 우리팀들 모두 즐거웠어요. 감사합니다~♡ |
|||
| 스페인,포루투칼 | kwo***** | 2025/04/24 | |
|
이번에 처음 유럽여행이라 많이 긴장하고 갔었는데 다행히 백수지 인솔자님께서 친절하고 꼼꼼히 챙겨 주셨어 또 한번 도전할까 하ㅂ니다. 똑순이 수지씨 싸랑해요. 글구 우리 이종진 가이드님도 너~무 센스 있는 설명에 제가 풍덩 빠졌어요.
두 분 다시한번 감사하고 고생하셨어유~~~^^. |
|||
| 스페인, 포르투갈 | you***** | 2025/04/24 | |
|
처음 유럽여행에 백수지 팀장님과 함께 여행을 하게 되어 반가웠습니다...
하루하루 여행을 하면서 넘 즐겁고 행복 하였습니다.. 기회가 있다면 다음 여행도 팀장님과 함깨하고 싶어요. 이종진 가이드님 알기쉽게 눈 높이에 맞추어 설명해주셔서 매우 감사합니다.. |
|||
| 스페인포르투칼 | flo***** | 2025/04/24 | |
|
기도한대로 정말 좋은 인솔자 백수지 팀장님과 이종진가이드님 만나서 이루 말할 수 없이 편안하고 즐거웠어요 가족으로 대하겠다는 뻔한 얘기를 실제로 겪게 해줘서. 안심하고 믿을수 있어서. 생각한 것보다
이제까지의 어떤 여행보다 행복하고 편안하고 좋았어요 감사하고 또 감사합니다 .다음에도 꼭 같이 하고 싶어요 한국 가면 보고 싶을거예요 |
|||
| 스페인 포르투갈여행. 백수지 인솔자님？？ | psy***** | 2025/04/24 | |
| ？유럽여행이라. 설렘과 걱정으로 출발했는데. 백수지인솔자님과 이종진 가이드님을만나. 정말뜻깊은. 여행을 했습니다. 저희 26명. 안전하고. 편한한 여행할수있게. 도와주셔서. 너무감사합니다. 다음에도. 꼭 롯데관광과. 함께 하고싶습니다~^^ | |||
| 백수지팀장님 덕분에 즐거운 유럽여행이였습니다 | gyt***** | 2025/03/21 | |
| 백수지팀장님 헤수스 운전기사님 빅토리아최 가이드님 덕분에 즐거웠습니다 | |||
| 더 좋은 여행을 위한 제언. | tkl***** | 2025/03/21 | |
|
2월 25일부터 3월6일 동안 스페인 포르투갈 여행 상품을 선택하여 참가했습니다. 기존에 잘하고 훌륭한 것은 계속 유지 또는 발전시켜주시기를 바라면서 몇 가지 제언을 하고자 합니다.
1. 좀 더 디테일한 설명 - 하루 일정은 상품 설명서에 나와있으나 구체적 설명이 부족한 경우가 여러 번 있었슴. 버스속에서 관광객은 마이크를 사용하지 않아 의사 전달상 애로 사항있어 물어보지 않고 도착하면 알겠지 하고 갔슴 - 선택 관광과 대체 일정과의 차이. 선택 관광을 안 한 참가자는 무엇을 하는 지에 대해 설명이 없슴 상품설명서에 대체일정이 호텔 투숙은 알겠으나 호텔 투숙을 안 한 경우 무엇을 하는 지에 대한 사전 안내가 전혀 없었슴 ○ 톨레도 꼬마열차를 안 탄 참가자에게 길안내 수준의 서비스 제공. 꼬마 열차를 탄 참가자들에게는 현지 가이드가 톨레도 역사, 문화, 지리에 대한 설명을 해 줌 ○ 리스본에서 툭툭이 투어를 선택한 분들이 버스에서 내린 후 참가하지 않은 분들은 버스로 이동하는 데 어디로 가는지 가서 뭐하는지 인솔자는일체 설명이 없고 뭔 중요한 일인지 버스 기사와의 대화에만 열중. 버스에서 내린 후 저기 가면 사진찍기 좋은데 있구 1시간 후 다시 모여 저녁 먹으러 간다고 만 함. - 식사의 경우도 중식 3회(비빔밥 1회 포함) 가 있었는데 첫번째 경우 어떤 요리가 몇 개 나오는지 야기를 안해주었고 두번째 식사시 물어보니 5가지 요리라 하고 뭐가 나오는지는 야기도 안 하고 본인 밥 먹으러 감 2.쇼핑 : 이동 버스속에서 상품 판매 활동(상품설명서상 3회 쇼핑 이후) - 톨레도에서 마드리드 돌아오는 길에 점심 식당과 바로 옆 장소에서 올리브, 발사믹 식초, 모로코 아르곤 오일 등을 판매하는 곳에서 쇼핑 - 이 중 아르곤 오일은 더 싸게 살 수있는 기회가 나중에 있다고 구매를 하지 말라 권유하여 올리브, 발사믹 식초만 구매하고 아르곤 오일 구매는 유보 - 즉 거기서 사면 56유로인데 나중에 대량 구매 할인으로 52유로에 살 수 있다 하여 다른 마켓이 있구 올리브 오일과 발사믹 식초도 이런 방법으로 더 싸게 사는 방법은 는 왜 안 되었을 까하는 생각도 했슴. - 나중에 세비야에서 현지 가이드가 아르곤 오일의 효능을 설명하고 그 다음 날 세비야에서 베나길 가는 버스속에 현지 가이드가 비슷한 이야기를 또 함. 그 담 인솔자가 마이크를 잡고 본인 가족이야기를 하면서 아른곤 오일 효능에 대해 한 번 더 강조하고 어떻게 사용하는 지에 대해 미용 강좌 수준의 설명을 함 . 실제 시간은 5~10분 내외 일지는 모르겠고 이 미용 강좌에 대해 관심있는 여성,남성 분들이 다 수 계셨겠지만(제 어부인 포함) 조용히 창밖을 보고 명상을 하던 저에게는 엄청난 고역이고 30분 이상의 시간을 할애하고 있다는 느낌이었슴. - 거기다 고속 버스 속에서 안전때문에 안전띠 착용을 강조하던 인솔자가 수금하고 아르곤 오일 갖다주느라 고속 주행하는 버스속에서 두어차례 앞 뒤로 왔다 갔다하는 모습을 보구 이런 방법밖에 없을 까 하고 안따까운 맘이 들었슴. 미용 강좌도 관심있는 분들을 대상으로 하는 다른 방법은 없었을까? 3. 호칭 - 20세 초중반 고객 2분 계셨는데 xx야라 부름. 사적으로 그 분들하고 만 있을 때는 모르겠으나 버스 속에서 이런 호칭을 하는 것을 보구 깜짝 놀랬슴. 인솔자는 친근감 표시이구 버스 속 분위기를 즐겁게 하기 위해서 한 것이겠지만 - 본인은 공항에서 배포한 유인물에 인솔자를 x팀장 또는 xx씨라 불러 달라했는 데 만일 나나 다른 어르신이 귀엽고 예쁜 동생이니 분위기 뛰위기 위해 xx라 불러도 되었을까 4. 식사 - 상품 안내서에 현지 10대 미식이라 하여 기대를 어느 정도(패키지 상품이라는 걸 감안한 기대감) 했슴. - 아침 호델식 빼고 15끼중 5끼(상품 설명서에는 4끼)가 한식 또는 중식. 3끼는 휴게소 식사. 나머지 7끼중 10대 미식에 몇 개가 있을 까요? 간식으로 주신 에그타르타 빼고요... |
|||
| 백수지 팀장님 감사합니다. | kao***** | 2025/03/21 | |
|
백수지 팀장님의 안내와 여러가지 배려로 즐거운 여행 잘 다녀왔습니다.
최혜경 가이드의 열정에 감사하고, 좋은 기사님 덕분에 멀미도 안하고 잘 다녀왔습니다. 롯데관광으로는 처음이었는데, 다음에 기회되면 또 여행하고 싶어졌어요. 중간에 장가이드님의 시원시원한 설명도 매우 좋았습니다. 모두모두 한기족을 만들어준 백수지팀장님 감사합니다. |
|||
| 스페인과포르투칼 여행 잘 다녀왔습니다 | lyh***** | 2025/03/21 | |
| 여행 10여일간 따듯하게 한 가족처럼 인솔하시고 설명해주신 백팀장님과 빅토리아가이드님과 강가이드님께 감사드립니다. 무사히 공항에 도착해서도 안전한 귀가가 되도록 기원해 주셔서 고맙습니다. | |||
| 백수지 팀장님 덕분에 즐거웠습니다 | gob***** | 2025/03/20 | |
| 스페인 여행이 참재미 있어서요~백수지. 인솔자님을. 비롯하여. 10일 동안 최선을 다하여 너무 고마워여요~♡최혜경님. 설명을. 해주어서. 고마워요~~♡ | |||