당사에서는 고객의 안전과 원활한 단체 여행 진행을 위해 특별한 배려가 필요한 고객(특이지병, 정신질환 등의 병증원인 및 임산부, 80세이상의 고령자 등 신체적 배려대상, 미성년자)에 대해서는 여행 신청 시 사전에 증상을 포함한 내용을 반드시 알려주실것을 요청 드리고 있으며, 여행 준비 절차에 따라 추가 비용이 발생될 수 있음을 알려드립니다.
또한, 신체적 배려대상 고지 누락 확인 시, 여행 불가 및 예약 거절로 인해 발생되는 페널티가 부과 될 수 있습니다.
추가적으로, 당사는 경우에 따라 별도의 "여행 동의서"를 요청 드릴 수 있습니다. 그리고 증상에 따라서는 국외여행표준약관 제5조에 의거 참가를 거절하거나 동반자 동행을 조건으로 할 수 있습니다.
※ 패키지 예약 시, 미성년자(만 19세 미만)나 고령자(80세 이상)는 반드시 성인 보호자를 동반하셔야 합니다.
롯데관광은 고객님의 개인정보를 안전하게 활용하기 위해 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집·이용)에 따라 개인정보의 수집 및 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간, 수집 동의 거부 시 불이익에 대하여 안내하고 "수집 및 이용 동의" 절차를 진행하고 있습니다.
수집된 고객님의 개인정보는 항공사의항공권발권, 보험사의 여행자보험가입 등에 이용되며, 이 부분을 고객님께 안내하여 드리고, 고객님의 정보를 더욱 안전하게 활용하고자 동의절차를 진행하고 있습니다. 고객님께서 제공해주신 개인정보는 동의의 범위를 넘어서서, 제3자에게 제공되지 않으니, 안심하시기 바랍니다.
여행상품 예약 후, 상담원의 "동의"절차 요청 시 협조를 부탁드립니다.
※ 개인정보의 이용 및 제3자 제공, 정보의 보유기간 안내는 우측 '개인정보동의안내' 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
상품관련 규정 및 유의사항들이므로 상품 예약 또는 출발 전에 숙지하시기 바랍니다.
개인정보 동의안내[여권] 여권 만료일은 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.
[비자] 유럽은 3개월까지 NO VISA입니다.
※본 패키지 여행상품은 한국인을 대상으로한 해외여행 상품입니다. 따라서 외국시민권자분들의 경우, 해당국가 대사관에 직접 문의하시어 여행 예정국가에 대한 비자발급 여부등을 확인해 주시기 바랍니다.
항공사 마일리지 적립을 위해서는 반드시 출국전에 해당항공사의 마일리지 적립카드를 만들어야만 적립이 가능하며 그렇지 않을 경우에는 자동 소멸되니 주의하시기 바랍니다.
● EU국가 입국시 액체형 물품 기내 반입 규정●
유럽연합(EU) 국가들은 액체폭발물을 이용한 항공기테러 위협을 예방하기 위해 액체물질, 젤 또는 스프레이 등 휴대 수하물 기내 반입을 제한하는 보안규정을 적용하고 있습니다. 아래와 같은 물품에 해당되거나 규격에 벗어나는 경우에는 반입이 어렵기 때문에 사전 확인 바랍니다.
1) 반입 제한물품 : 액체류(물, 음료, 로션, 향수 등), 분무류(스프레이, 탈취제 등), 젤류(크림, 화장품, 치약, 립글로스 등), 기타류(실온에서 용기 없이는 모양을 유지할 수 없는 물질)
2) 허용규격 : 액체류 반입시 용기 1개당 100㎖이하 액체로 1ℓ규격의 투명 지퍼백(가로 20㎝, 세로20㎝)에 넣어서 지퍼가 잠겨야 합니다.
3) 면세점에서 구입한 물품 : 면세점에서 구입한 액체류는 출국시 기내 반입 가능합니다. 하지만 면세점에서 제공하는 봉투를 개봉하지 않은 채로 도착지 공항까지 보관하셔야 합니다.
※ 해외공항을 경유해야하는 경우, 보안규정이 상이할 수 있으므로 사전에 확인해 주시기 바랍니다.
※ 단, 승객의 불편을 줄이기 위한 몇 가지 물품에 대해서는 1ℓ 지퍼 봉투에 넣을 필요 없이 보안검색대에서 확인 후 반입 가능합니다. (자세한 사항은 인천공항 홈페이지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.)
동/축산물 검역안내
① 대부분의 축산물(소세지,육포 등) 및 생과실,열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대 반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 합니다. 또한, 축산물과 식물류를 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
② 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다.
※ 문의 : 농림축산검역본부 인천공항지역본부 (동,축산물 032-740-2660, 식물 032-740-2077)
▣ 예약금은 출발확정 여부와 관계 없이 예약 후 24시간 이내 1인당 여행경비의 100만원, 잔금은 출발 30일(4주) 전까지 완납하셔야 합니다. (http://www.lottetour.com의 예약확인 및 판매원을 통해 전용계좌번호를 조회하실 수 있습니다)
▣ 여신전문금융법 제 19조 2항_ 신용카드에 의한 거래시 당해 신용카드가 본인에 의하여 정당하게 사용되고 있는지의 여부를 확인해야 하므로 직접 방문하여 결제하실 경우 반드시 신용카드 소지자 본인께서 직접 방문하셔야 합니다
※여행경비 계좌입금 시 유의사항 ※
롯데관광개발㈜은 예약별 가상계좌로만 여행경비 입금을 받고 있습니다. 입금 시 주의하시기 바랍니다.
<현금영수증 발급안내>
1. 현금영수증은 행사 도착후 5일 이전에 롯데관광 영업담당자에게 요청하여 발급 받을 수 있습니다.
2. 롯데관광은 행사 도착 5일 이후에 현금입금분에 대해 자동으로 현금영수증 자진발급을 시행하고 있습니다.
3. 행사 도착 5일 이후에 현금영수증 발급을 원하시는 경우에는 고객님께서 직접 국세청 홈페이지에서 현금영수증 등록을 하셔야 합니다.
4. 등록방법은 롯데관광 영업담당자에게 현금영수증 자진발급번호(승인번호), 사업자등록번호(101-81-10173), 발급일자, 발급금액을 전달 받아 국세청 홈페이지 (www.taxsave.go.kr) 에서 자진발급 사용자 등록 화면에서 위 4가지 사항을 입력하여 등록하시면 됩니다.
· 계약보험사 : DB손해보험
· 패키지여행 상품의 여행자보험은 기본 A형(1억원)에 가입되어 있습니다.
· 여행상품 및 연령에 따라 가입 가능 한도가 상이합니다.
(*보험 기간 연장 및 보험 보장 범위 확대를 원하시는 경우, 출발 전 판매담당자에게 반드시 추가 요청 해 주시기 바랍니다.)
· 여행자보험 보장기간은 여행종료일로부터 180일(상해, 질병 한정)까지이며, 사고일로부터 3년 이내에 보험청구가 가능합니다.
· 시민권자, 영주권자, 화교 등의 경우, 국내 거주 확인 서류(거소증 or 외국인등록증 등)가 필요하며, 본국으로 여행 시 보험 가입이 불가합니다.
· 여행자보험은 실손 보상 보험으로, 보상한도 내에서 심사 지급되며, 타보험사와 중복 가입 시 비례보상됩니다.
· 국내치료비 접수 시, 자기부담금 공제 후 지급됩니다.
· 진료와 무관한 제비용(제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 국내 통원 치료 시 치과치료(보철/임플란트 등), 한방치료, 미용치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
· 본인 부주의에 의한 휴대품 분실/파손, 현금/유가증권 등의 도난 사고 및 기존병력으로 인해 여행 기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상되지 않습니다.
· 항공사의 과실로 인한 수하물 파손/분실은 즉시 공항에서 항공사에 신고하여 항공사 선(先)배상 후 여행자보험 필요 시 청구하시기 바랍니다.
· 위 사항은 약관 내용을 요약 발췌한 것으로 세부 내용은 반드시 약관을 참조하시기 바랍니다. (롯데관광 홈페이지-고객센터-여행보험 약관) http://www.lottetour.com/cs/insurterms
<국내여행자보험>
· 국내여행자보험의 경우 가입 한도 상향이 불가합니다.
· 일부 상품의 경우 여행자보험 가입이 불가할 수 있습니다. (여행자보험 가입을 원하실 경우에는 개별 가입을 권장합니다.)
단, 여행 일정중에 이용되는 교통수단(항공,철도,선박,버스 전용차량 등)은 각각 별도의 보험이 가입되어 있습니다.
· 자세한 사항은 여행일정표를 참고하시기 바랍니다.
① 기후 및 복장 : 유럽의 기후는 우리나라와 비슷하므로 계절에 맞는 옷으로 준비하시면 됩니다.
단, 체르마트에서 고르너그라트 전망대 관광 시에는 보온성을 겸비한 외투를 준비하시는 것이 좋습니다.
② 시차 : 우리나라보다 8시간 늦고, 서머타임기간(4월~10월말까지)은 7시간 늦습니다.
③ 화폐 : 스위스프랑으로 환전하여 준비하시면 됩니다.
④ 전압 : 220V이나, 플러그가 우리나라와 모양이 다르므로 멀티플러그를 준비하셔야 합니다.
⑤ 식사 : 주로 현지식 위주로 하게 되며 마른 반찬, 김, 컵라면 등을 준비하시면 좋습니다. 냄새가 강한 음식은 삼가주시기 바랍니다.
▶ 한국 → 현지 [현지 여행사] G2 TRAVEL +4(1) 225 08 71 86 / ▶ 현지 → 현지
※ 한국->현지 전화번호로 연결할 시에는 국가번호인 "1"을 빼고 전화하시면 됩니다.
▣ 예약금은 출발확정 여부와 관계 없이 예약 후 24시간 이내 1인당 여행경비의 100만원, 잔금은 출발 30일 전까지 완납하셔야 합니다. (http://www.lottetour.com의 예약확인 및 판매원을 통해 전용계좌번호를 조회하실 수 있습니다)
▣ 여신전문금융법 제 19조 2항_ 신용카드에 의한 거래시 당해 신용카드가 본인에 의하여 정당하게 사용되고 있는지의 여부를 확인해야 하므로 직접 방문하여 결제하실 경우 반드시 신용카드 소지자 본인께서 직접 방문하셔야 합니다
※여행경비 계좌입금 시 유의사항 ※
롯데관광개발㈜은 예약별 가상계좌로만 여행경비 입금을 받고 있습니다. 입금 시 주의하시기 바랍니다.
<현금영수증 발급안내>
1. 현금영수증은 행사 도착후 5일 이전에 롯데관광 영업담당자에게 요청하여 발급 받을 수 있습니다.
2. 롯데관광은 행사 도착 5일 이후에 현금입금분에 대해 자동으로 현금영수증 자진발급을 시행하고 있습니다.
3. 행사 도착 5일 이후에 현금영수증 발급을 원하시는 경우에는 고객님께서 직접 국세청 홈페이지에서 현금영수증 등록을 하셔야 합니다.
4. 등록방법은 롯데관광 영업담당자에게 현금영수증 자진발급번호(승인번호), 사업자등록번호(101-81-10173), 발급일자, 발급금액을 전달 받아 국세청 홈페이지 (www.taxsave.go.kr) 에서 자진발급 사용자 등록 화면에서 위 4가지 사항을 입력하여 등록하시면 됩니다.
▶ 상기 일정은 항공 및 현지사정에 의해 다소 변경 될 수 있습니다.
▶ 예약금은 출발확정 여부와 관계 없이 예약후 24시간 이내 1인당 여행경비의 1,000,000원씩, 잔금은 출발 30일(4주) 전까지 완납하셔야 합니다. (http://www.lottetour.com의 예약확인 및 판매원을 통해 전용계좌번호를 조회하실 수 있습니다)
▶상세일정표상의 관광지중 [입장]으로 표기된 곳만 내부관람 진행되며 나머지 관광지는 외관 관광으로 진행됩니다.
▶ 상세 일정표에 명시된 도시간 이동시간은 현지 교통사정 등에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
▶ 스위스지방 소도시의 경우 높은 등급 호텔도 에어컨이 없는 경우가 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
※ 알림 : 청정마을 체르마트는 환경보존을 위해 화석연료 차량의 진입이 금지되어 있으므로, 태쉬에서 체르마트까지 전용차량 대신 셔틀열차로 진입하게 됩니다. 이에 따라 여행용 대형가방은 전용차량에 놔두고 체르마트에서 1박 관광을 진행할 간단한 옷가지와 필수품을 별도의 작은 가방에 준비하셔야 합니다. 손님들의 대형가방을 실은 전용차량은 익일 빙하특급 열차 종착지인 브리그에서 만나게 됩니다.